Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 8xbets

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8xbets, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
8xbets Điều khoản sử dụng tại 8xbets
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 8xbets. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận xác minh nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Lưu trữ tài khoản

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ nhận thông báo trước khi bị đình chỉ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản phát sinh trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Giao dịch bị giữ khi ví không đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để đội xác minh xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh theo đúng quy trình điều khoản.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và mô tả cụ thể điều khoản bạn muốn phản ánh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.